Kierując się postanowieniami zawartym w § 2. ust. 1. Instrukcji przeprowadzania egzaminów Państwowych na prawo jazdy lub pozwolenie, stanowiącej załącznik nr 5 do Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 27 października 2005r. w sprawie szkolenia, egzaminowania i uzyskiwania uprawnień przez kierujących pojazdami, instruktorów i egzaminatorów (Dz. U. Nr 217 poz. 1834 z późn. zm.):

Ośrodek egzaminowania po przyjęciu wymaganych od osoby dokumentów:
1) sprawdza prawidłowość ich wypełnienia i weryfikuje z dokumentem tożsamości;
2) rejestruje ją w ewidencji osób egzaminowanych, o której mowa w § 1 ust. 2;
3) wyznacza termin egzaminu i wydaje zaświadczenie o jego wyznaczeniu.

W razie wątpliwości co do autentyczności lub ważności wymaganych dokumentów, ośrodek egzaminowania przesyła je do właściwego organu wydającego uprawnienia do kierowania pojazdami w celu przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.

W związku z powyższym uchyliłem Zarządzenie Dyrektora Wojewódzkiego Ośrodka Ruchu Drogowego we Wrocławiu nr 11 z dnia 25 października 2000r. w sprawie zasad postępowania przy przyjmowaniu przez pracowników Działu Obsługi Klienta dokumentów i wyznaczania terminów osobom ubiegającym się o prawo jazdy, umożliwiające wyznaczanie terminu egzaminu przez pełnomocnika lub członka najbliższej rodziny.

Uwzględniając różne sytuacje życiowe naszych Klientów pozostawiamy możliwość rezygnacji z wyznaczonego terminu egzaminu, bez ponoszenia dodatkowych kosztów, jeżeli zgłosi ten fakt najpóźniej do godziny 12.00 w dniu poprzedzającym wyznaczony termin egzaminu, z wyłączeniem dni wolnych od pracy. Osoba ubiegająca się o wydanie prawa jazdy powinna to uczynić osobiście, a w przypadkach losowych – telefonicznie lub przez osobę upoważnioną.

Procedura ta została określona w Dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością w WORD